Министерството на външните работи на Германия и неговите представителства в чужбина се стараят да правят достъпни своите уебстраници в съответствие с националните разпоредби за прилагане на Директива (ЕС) 2016/2102 на Европейския парламент и на Съвета.

Тази Декларация за достъпност е валидна за версията на тази уебстраница в интернет, която е достъпна в момента.

Тя е изготвена на 17.09.2020 г.

Кои части не са достъпни?

Отделни части, които не са достъпни:

• Документи за изтегляне във формат PDF. Стараем се недостъпните PDF файлове да бъдат заменени възможно най-бързо с достъпна версия.
• Понякога субтитри на видеоматериали. Стараем се да добавяме субтитри възможно най-бързо след публикуването, ако те не са налични още при публикуването.
  

Обратна информация и връзка

Забелязали сте недостатъци по отношение на достъпността на съдържания на тази уебстраница? Или имате въпроси относно достъпността? Тогава ще се радваме да ни уведомите. Моля за целта да използвате предвидения формуляр за обратна връзка.

Можете да се свържете с нас и по пощата или по телефона.

Можете да изпратите Вашето запитване на немски жестов език тук. Моля, имайте предвид, че телефонът с жестов език функционира само на немски жестов език.

Процедура за решаване на спорове

Към Пълномощника на Федералното правителство за защита на интересите на хората с увреждания има помирителна инстанция съгласно § 16 от Закона за равно третиране на хората с увреждания. Задачата на помирителната инстанция е да разрешава конфликти между хора с увреждания и организации от обществения сектор.

Вие можете да се обърнете към помирителната инстанция, ако не сте удовлетворени от отговорите, получени чрез горепосочената възможност за връзка. При това не става дума да се установи кой печели и кой губи. По-скоро целта е с помощта на помирителната инстанция заедно и по извънсъдебен начин да намерим решение на даден проблем.

Процедурата за решаване на спорове е безплатна. Не Ви е необходим и адвокат.

На интернет страницата на помирителната инстанция ще намерите информация за процедурата за решаване на спорове (на немски и английски език). Там може да прочетете как протича процедурата за решаване на спорове и как да подадете искане за мирно уреждане на конфликт. Можете да подадете искането и на „лесен език“ или на жестов език.

Ще намерите помирителната инстанция на следния адрес:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901

Имейл адрес: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Интернет: www.schlichtungsstelle-bgg.de